Certos tipos de lições – principalmente as mais importantes – só são adquiridas com o tempo. 

Sou um gestor de provedor de internet experiente no ramo e hoje quero compartilhar, não importa em que fase do negócio sua empresa esteja, aprendizados valiosos para o crescimento dela.

Você já pode conhecê-los ou até achá-los duros demais para serem implementados na sua organização, mas quer saber o meu primeiro conselho? Leia mesmo assim. As soluções, se não as que eu darei prontamente aqui, só chegarão se você for estimulado a pensar!

Então vem, confere aqui!

  • O efeito lagartixa

A lagartixa fica bem mais rápida com o rabo cortado, bastante compreensível, já que quanto mais o tempo passa, maior fica o seu rabo.

Esse rabo representa a preguiça, a falta de estímulos internos, assim como a de liderança na equipe. Por mais que você tente tocar os negócios para frente, fica cada vez mais complicado gerir esse tipo de situação?

Então CORTE o RABO e a lagartixa andará mais rápido.

  • Foco no processo

Quanto maior a eficiência dos processos do seu provedor de internet, maiores serão as chances dos talentos das pessoas que trabalham nele sobressaírem.

Ou seja, não adianta contratar os melhores e os colaboradores mais experts no assunto, se os mesmos não são geridos corretamente.

  • Nepotismo

 As pessoas devem ser contratadas pela sua capacidade e não por seu grau de afinidade ou parentesco.

Mas cuidado, também não é pecado ter ambos.

  • Time desconectado = Time Infeliz

 Se sua equipe não tem sinergia é hora de agir. Corte o rabo! Como expliquei no 1º passo: troque a função, faça uma reciclagem ou mude o colaborador de local. Não tenha medo de intervir nesse quesito quando o detectar.

As brigas internas, picuinhas, ciúmes, inveja e baixo grau de relação entre colegas são evidências que devem ser percebidas e combatidas a tempo.

  • Objetivos de curto prazo

Planejamento estratégico, missão, visão e blá blá blá…

Sério, não adianta falar acerca de todo esse trabalho se ele torna os processos do provedor de internet improdutivos.

O foco em projetos de curto prazo pode ser até mais importante. Quantos clientes sua equipe consegue reter, quantos equipamentos ela precisa instalar, e por aí vai… Lembre-se que as pequenas metas fazem as grandes metas.

Em Telecom, Internet e TI as regras da administração tradicional pouco se aplicam.

  • Reter é muito mais importante que conquistar

 Aqui partimos do princípio do que temos para o que pretendemos ter.

De nada adianta planejar, crescer e alcançar a meta para ao final do mês o cliente cancelar o plano. Por isso, mais importante que ter é RETER. Os clientes mais baratos são os que você já tem.

  • Tempo, conhecimento e network

 Essas são as 3 chaves do sucesso:

  • Onde você gasta o seu tempo
  • Quanto conhecimento você adquire
  • Que tipo de pessoa te cerca e te nutre de informação.

Por isso a Voz e Dados te prepara nessas 3 áreas com materiais e cursos da mais alta qualidade e informação.

  • A pior coisa do mundo

 Sabe qual é a pior coisa do mundo? Quer dizer, do mundo da sua empresa, claro.

Uma reunião improdutiva. Mini reuniões de alinhamento com duração de 15 minutos são muito melhores que as de 1 hora. E lembra do passo 2? Aquele, dos processos… Aprenda-o e execute-o.

  • O funcionário enrolão

 Um parafuso cai pela milésima vez no chão, ele te pergunta: chefe, coloco na prateleira ou no lixo?

Tem certeza que você precisa de gente assim trabalhando com você? É preferível ter um funcionário que erre, e aprenda com os próprios erros, do que um que não faz nada.

Então, tome cuidado com os perfis mais indecisos, atrapalhados e nervosos. Eles podem estar tomando o seu dinheiro.

  • Clareza

 Seja claro e grato nos seus prêmios. Meta batida, prêmio dado.

Falou, faça. Prometeu, cumpra. Apostou, pague.

  • Treine muito

 Treine, treine e treine sua equipe, em tudo, em todos os processos. E em nome da Voz e Dados bem vindo ao Sucesso!!!

Somos a Voz e Dados

A Voz e Dados é uma empresa especializada em tecnologia, que atua há mais de 10 anos capacitando e auxiliando provedores de internet com os melhores cursos e treinamentos presenciais e à distância.

Mikrotik, Wireless, Fibra Óptica ou tópicos específicos, como Antenas. Disponibilizamos vários cursos em ambas as modalidades: EAD ou presencial!

Desejamos muito sucesso para você, um forte abraço!

 

 

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